In alle voorgaande delen kon u lezen hoe u aan het wonen en leven in uw woonzorgcentrum kan werken. Instrumenten kunnen u daarbij helpen, mits ze gekaderd zijn in een samenhangend plan, coherente visie en een consequente houding. We vernoemden her en der al vele instrumenten, geplaatst in een context van verandering. Hier vindt u ze allemaal bijeen. Een rechtstreekse toegang dus...